Przede wszystkim dziękujemy Państwu za zwrócenie uwagi na problem.
Polskie prawo umożliwia Klientowi internetowemu na zwrot produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania .Większość naszych Klientów uczciwie podchodzi do otrzymanego produktu , mierzy i po zmierzeniu dochodzi do wniosku,że wygląda świetnie lub, że wygląda źle . Zazwyczaj decyzja o pierwszym odczuciu po zmierzeniu jest ostateczna. W celu otrzymania szybko zwrotu środków , Klient odsyła ją prędko w myśl zasady „po co mi domu zbędny zapłacony produkt”. Niestety mogą zdarzyć się także przypadki użycia produktu w celu zaspokojenia własnych potrzeb , czyli tak zwanego darmowego wypożyczenia sobie peruki na zbliżającą się okazję rodzinną, wystąpieniu w Studio 8 , bądź inną.
Polskie prawo wychodzi na przeciw osobom , które chciałby w ten sposób dokonać zakupu i ucieszyć rodzinę , znajomych nowym wizerunkiem , a potem zapakować odesłać i zażądać zwrotu pieniędzy na konto.My stanowczo sprzeciwiamy się takiemu bezprawiu.
Uważamy ,że skoro użyłeś cudzego towaru , jest Twój. Takiego prawa się domagamy od polityków , które chroniłoby sprzedawców , a nie ochotników internetowych.
Skoro Państwo Polskie nas nie chroni , tylko pozwala na umniejszenie zwrotu zapłaconej kwoty za użycie produktu , to my sami musimy się bronić przed anty-prawem.
W tym celu wpinamy plomby , które w pierwszym momencie mogą wydawać się dziwne….., jednak tylko takie zabezpieczenie uniemożliwi użycie peruki.Dlatego apelujemy do naszych Klientów, aby nie odrywali plomby , skoro planują odesłanie peruki .
W przypadkach nie zastosowania się do prośby z chęcią korzystamy z prawa pozwalającego na zwrot umniejszony użyciem.
Są to rzadkie przypadki , jednak mogą się zdarzyć. Oczywiście obok plomby znajduje się zawsze metka, której prosimy nie odrywać.
Dlatego uczciwie mierzący Klient nigdy nie musi się obawiać i zmagać z jakąkolwiek dyskusją po zwrotową. Jest bezpieczny i równie uczciwie potraktowany :).
Najchętniej zapraszamy Klientów do stacjonarnego sklepu z perukami w Krakowie -Nessaja . Pod okiem doświadczonego personelu , który pomoże z bogatego asortymentu wybrać najbardziej pasującą perukę.
Na ” modelkach ” ( często przykuwającyh uwagę najpierw negliżem (!)), na manekinach zazwyczaj wszystkie peruki wyglądają dobrze. W realu , przy mierzeniu opinia mierzącego Klienta jest inna …..
” ojej tak pięknie na zdjęciu , a na mnie gorzej”
” z boku mam za dużo włosów , na zdjęciu tego nie widać”
” mam fryzurę lwa w tej peruce, w pracy poznają ,że mam perukę , proszę szukać już nie ze zdjęcia , tylko z mniejszą ilością włosów- chcę efektu naturalności”
” …nie , za mało włosów na tej peruce, mało to ja mam swoich włosów , chcę więcej włosów , proszę taką szukać”
” doprawdy gdym miała dwie peruki do wyboru , łatwiej by mi było wybrać tę jedyną”
” to nie mogę zwrócić? Ja byłam w niej tylko raz ……poszłam tylko do klubu …..” :)))!
To tylko niektóre z opinii Klientów którzy tu przychodzą ,żeby dobrać to co nosi się na głowie 🙂 a nie pod marynarką ukryte.W naszym sklepie powaga zakupu jest priorytetem.
Dobieramy peruki według najlepszej wiedzy.
Przypominany ,że Sklep z perukami w Krakowie oprócz światowych marek posiada też kolekcje peruk by Nessaja i nie znajdziemy jej w masowej produkcji w innych sklepach.
Tym się różnimy !
Zapraszamy i liczymy na zrozumienie
F.H.Nessaja -Anna Piotrowska
